Cabinet d'ophtalmologie des Docteurs ANGHEL et BALANESCU

"Mauvaise expérience. Vous avez un RV assez rapidement mais surtout venez à l'heure fixe et pas un peu trop tôt. Comme je viens en tram et que j'avais RV à 10h je suis arrivée à 9h33 au cabinet. La secrétaire m'a demandé aller faire un tour avant ou prendre un café dans une café et de ne revenir qu'à 10h. Comme j'avais mal à la jambe et ne suis pas toute jeune, je lui ai demandé une chaise pour attendre sur le palier devant la porte, elle m'a répondu que ce n'est pas possible."

"l’accueil secrétariat au téléphone pas du tout professionnel!!"

"La secrétaire....que dire......j espère que le jour où elle aura besoin elle tombera sur quelqu un comme elle......rigide, incompréhensive et totalement inhumaine !"

"Avis réservé pour les enfants en bas âge (<6 ans). Notre expérience n’a malheureusement pas été positive. L’approche du personnel (assistants comme ophtalmologue) nous a semblé peu adaptée à la sensibilité et à la timidité naturelle des jeunes enfants. Malgré des consignes claires, le ton employé et certaines remarques ont pu être perçus comme peu bienveillants, ce qui a mis notre enfant mal à l’aise et a entamé sa confiance. Il est important de rappeler que pour un jeune enfant, une consultation peut déjà être intimidante en soi. Il aurait été souhaitable d’adopter une posture plus rassurante et pédagogique. En fin de séance, il nous a été demandé de revenir après avoir appris les symboles à la maison, ce qui nous a laissé une impression d’exigence peu en phase avec une démarche médicale. Nous espérons que ces retours permettront au cabinet d’ajuster son approche auprès des plus jeunes."

"Ce cabinet est tout simplement extraordinaire, Docteur Anghel est une femme extrêmement douée dans son domaine et très compréhensive. Je salue au passage les secrétaires et les orthoptistes qui sont aussi à l’image du docteur. Merci pour tout."

"Horaire du rdv non respecté"

"Très professionnel et surper sympa tout comme la secrétaire et très agréable je reviendrai et recommanderai ma famille de venir"

"Cabinet de merde 2 fois qui annule les rdv a la dernière minute sur Doctolib sans prendre la peine d'appeler pour planifier un autre rdv alors que c'est pour des enfants rdv pris l'année dernière foutage de gueule et leur secrétaire qui estime qu'elle non pas a faire leur travaille comme il faut. Jparle pas du retard monstre qui on quand il annule pas leur rdv non plus a fuire et le médecin n'explique rien non plus t'expédie aussi vite arrivé a se demander comment c'est possible d'avoir du retard en agissant ainsi"

"Surpris par les avis négatifs aussi nombreux. Je viens depuis quelques années et je n'ai eu aucuns soucis. La question n'est pas le temps d'attente (relatif et souvent pareil ailleurs), ni les locaux mais la qualité des examens pour la vue. Sur ce point je n'ai rien à reprocher, car le travail est fait parfaitement."

"Merci au Dr Balanescu, très professionnelle, elle prends le temps d expliquer. Certes, le temps d attente est long, mais actuellement à Mulhouse c'est compliqué depuis la fermeture du centre de la vision. Mention spéciale de la part de ma maman, qui a aussi eu plusieurs RDV consultations auprès de médecin : même constat...elle a eu toutes les explications nécessaires pour son opération de la cataracte.. avec beaucoup de calme et de gentillesse. Qd on prend RDV chez un ophtalmo, il faut prévoir du temps... des examens avec des enfants peuvent être plus longs que prévus, donc il faut s adapter... Les deux secrétaires ont énormément de travail, si on sait parler poliment, elles sont aussi très professionnelles et polies. Je recommande ce cabinet de consultation."

"Les locaux sont étriqués et vieillissant, au prix exagéré de 80€ la consultation j’ai vue mieux 😪. Le personnel quant à lui est très compétant et aimable donc j’y retournerai car j’ai une bonne complémentaire santé. 🙂"

"Cabinet agréable, très accueillant surtout avec les enfants. Rendez-vous sur doctolib assez rapide mais en cas de problème il faut envoyer un mail et à rappeler le lendemain pour résoudre le problème, très à l'écoute."

"Ma visite du Mois de Décembre 24..! Hélas pour moi,je l'ai manqué & j'ai prévenu mais un chouya trop tard. Un éxcellent médecin Spécialiste Ophtalmo. J'éspère pouvoir rattraper le coup c'est important et je ne veux pas changer. Merci à toutes et à tous Merci au Dr TAMARRA BALANESCU. Cordialement, { Mallik B }"

"Venue il y a une quinzaine de jours je suis globalement déçue... Des tas de gens dans le couloir... 🙄Une heure d'attente , un pré-examen avec un monsieur très sympathique , et peut être cinq minutes dans le cabinet de l'ophtalmologue qui a passé la moitié du temps à rentrer les données dans son ordinateur. Deux questions sur ce que je voulais, une ordonnance, 69€ euros et au revoir madame. Un tarif qui ne correspond à rien de ce qui est noté sur leur site. J'avais quand même fourni tous les documents nécessaires dont une attestation de tiers payant qui n'a pas servi à grand-chose apparemment. Je passe mon chemin."

"Très surpris des avis négatif sur ce cabinet. 1er rdv ophtalmologique pour moi aujourd'hui et SUPER accueil dès l'entrée avec 2 secrétaires médicale très polies et souriante. Je suis passé à L'HEURE prévue. J'ai eu le droit à un pré examen avec des machines moderne et un jeune homme très courtois qui expliquait bien les chose. Quand à l'ophtalmologue, elle vous explique ce qu'elle fait et je l'ai trouvé très professionnelle. Merci pour votre accueil, je reviendrai. Mr Taglang"

"Une catastrophe impossible de les joindre sa fais 2h que j’appelle, j’ai appeler 20 fois et personne décroche et en plus de ça le secrétariat a des horaire de fonctionnaires 9h-11h et 15h-17h et bien sûr le répondeur se met automatiquement pile à l’heure. Vraiment c’est lamentable."

"Déjà le temps d'attente est beaucoup trop long malgrés le rdv elle met des rdv tt les 20 minutes alors que l'examen dure presque 1 h donc bien sûr personne ne passe à l'heure de son rdv ! de plus y a un assistant qui fait l' examen donc là rien a redire professionnel par contre après faut encore aller dans le bureau de l'ophtalmologue qui ce contente de sortir l'ordonnance sur l'imprimante donc on ce demande à quoi elle sert!!!! l'assistant pourrais très bien sortir lui mm l'ordonnance on ce demande qui est le professionnel dans ce cabinet !!!! Je ne pense pas y retourner et vais chercher un autre"

"Un peu d'attente puis tout c'est déroulé très rapidement. Le contrôle de vue réalisé par une personne qui très professionnel, bravo une première pour moi"

"Contrairement à certains avis, j'ai toujours été bien reçu, surtout que les ophtalmologues, comme d'autres spécialistes sont difficiles à trouver. Je fais régulièrement des champs visuels et le compte rendu me paraît sérieux."

"Secrétaire aussi accueillant qu'une porte de prison médecin imbu d elle même et prête a tout pour vous arnaquer attention secrète vous arnaque sur les prix méfie vous bonne journée"

"Secrétaire infâme aucune politesse et très désagréable qui ce crois au dessus de tout et qui coupe le téléphone car elle n'a pas le temps de répondre mais au vu du nombre de personnes elle fou clairement rien"

"Si je pouvais mettre 0 je le ferais deja le monsieur qui fait reciter les lettres vous sous etstime et parle tres mal comme quoi si on se trompe on a qu’a porter nos lunettes etc… il demande pk on se trompe sur une lettre et quand il nous l’agrandis on la vois ce qui est un peu logique, enfin bref lui c’est une catastrophe tres insolent, deja on attends 1h apres l’heure de notre rdv quand in sort du cabinet du mec on attends encore 15 min pour aller dans celui du docteur qui ne parle pas tres bien francais du tout on ne comprends pas trop ce qu’eelle dit mais au moins elle est gentille et si on se trompe elle explique bien pas comme le mec qui nous rabaisse bref fuyez si vous voyez les avis vous verrez par vous meme que c’est pas que moi qui dit ca"

"Je suis venue en première consultation en février 2023 pour ma fille de 5 ans. L’orthoptiste qui lui a passé l’examen n’a pas pris le temps et n’a malheureusement pas su la mettre en confiance, ce qui implique qu’elle a fait n’importe quoi! Bien sûr, résultat de l’examen catastrophique et alarmant avec une vision à 3 ou 4 à chaque œil! Je n’ai bien sûr pas été au second RDV! Après consultation des institutrices, de la pédiatre et d’une autre orthoptiste, elle n’a besoin, à ce jour, d’aucune correction et à 10/10! Attention de ne pas fausser les résultats lorsque ça se passe de cette manière… En revanche, mis à part l’attente, les secrétaires et l’ophtalmologue était souriantes et gentilles, malheureusement pas suffisant au vu de la frayeur que j’ai eu pour ma fille!"

"Ça a été l'expérience la plus mauvaise de ma vie chez un ophtalmologue. J'ai une condition qui s'appelle kerotokonus et je porte des lentilles rigides scleriales. Le médecin en particulier ne possède pas les connaissances d'une spécialiste dans cette condition comme son profil l'indique. Et en plus, l'administration du cabinet n'a pas assumé la responsabilité de m'avoir annulé un rendez-vous pour lequel j'ai dû planifier des vacances (car je pouvais pas porter les lentilles pendant une semaine avant de revenir). Finalement j'ai dû voyager de l'étranger pour un nouveau RDV juste pour trouver que le professionnel ne savait pas quoi faire avec moi. Pénible et inacceptable. Il faut ajouter que le niveau de français de l'ophtalmologue est vraiment basique donc par conséquent, elle est très impolie."

"Je mets 4 étoiles, une de moins car les secrétaires sont pas très sympathique ! Aucun sourire, on dirait qu'elle n'aime pas leurs travail c'est dommage dans un métier de relation humaine... Pour ce qui est des médecins et des assistants, super très sympathique et rien à redire sur leurs travail, ils ont expliqué chaque examen"

"Un zéro pointé ! Jamais vu une praticienne si on peut l’appeler comme ça… aussi incompétente et imbue de sa personne ! Une vraie honte, on paye la pénurie de médecins d’où sa présence … passez votre chemin. C’est plus que certain que je n’y mettrai plus les pieds. Leur réponse ci-dessous montre leur arrogance ! C’est honteux"

"Si je pouvais mettre zéro Étoiles j'en mettrais pas. À la secrétaire du docteur anghel ! Quelle honte !!!!! Vous foutez une personne handicapé venant de belfort en train avec une heure d'avance dehors soit disant que la salle d'attente est pleine et que le docteur ne veut pas de patient avec autant d'avance !!!!!!! Vous êtes vraiment trop bête pour pas dire un autre mot!!!!! Honte à vous !!!!"

"Le temps d’attente varie selon le jour, mais en général je n’ai presque jamais attendu 1h pour pouvoir me faire recevoir, les visites sont rapides et les docteurs sont à l’écoute."

"Cabinet très accessible et disponible (j'ai pris un rdv pour le lendemain par le biais de doctolib), les patients sont nombreux et défilent les uns après les autres rendant les locaux très vivants et animés. Les praticiens, quant à eux, sont indéniablement rigoureux et s'appliquent à bien faire les examens (d'où les retards je suppose)"

"J’ai été reçu en urgence très rapidement et efficacement."

"attendu une heure son tour, en général, la visite a duré une heure et demie, bien qu'ils aient promis que tout ne prendrait pas plus d'une heure. Le médecin était impoli et n'a pas expliqué grand-chose. le système tarifaire est opaque, on ne sait pas pourquoi j'ai payé deux fois plus qu'indiqué sur le site, à mes demandes d'explication d'où venait un tel tarif, ils ont répondu avec colère que c'est ainsi que le système est arrangé, ils ne peuvent rien faire . On m'a reproché que si je n'ai pas de cartes vitales, alors je me trompe en quelque sorte, et donc je n'ai rien à redire. Je n'y retournerai plus jamais et ne le recommanderai à personne. Service horrible"

"Que dire... On oublie les patients en salle d'attente et aucune explication sur les résultats. J'ai posé des questions et elle a levé les yeux aux ciel pour me dire que ma question n'avait pas d'intérêt. Quand on s'occupe de patients, quel que soit leur âge, il y a un minimum d'écoute à avoir. Tout le monde n'est pas spécialiste en ophtalmologie ! Donc forte de cette expérience j'irai désormais chez un vrai praticien."

"Attente interminable ...(1h30) La secrétaire du Dr Angel est clairement mal poli.. Masque obligatoire alors que eux n en porte pas ... Aucune place dans la salle d'attente obligé de s'assoir dans les couloirs ."

"Très rapide Merci."

"Très bon acceuil chaleur l.assitant très émable à l ecoute prend le temps dz faire les différents examens et expliquer et l ophtalmologue très bien elle explique bien les choses même si j ai eu du mal avec son accend 😉 je recommande très bonne équipe"

"Ma correction est complètement fausse il y avait quand même un écart de 10° malgré que mon opticien est corrigée cette erreur dans ma nouvelle ma nouvelle correction JE NE VOIS RIEN. Je vois tout flou j'ai été obligée de faire remonter mes anciens verres. Même chose pour mes parents. Honteux! A fuir."

"😤"

"Un peu d’attente en salle d’attente la première la première praticienne très sympa mais la seconde pas très commode. Qui n’explique pas grand chose ! Comme si nous étions nous même médecin pour savoir sans qu’elle n’ai à nous expliquer !"

"Laisser tomber , elle m’a déréglé ma vu , pris au lance pierre et juste faire du chiffre c’est ce qu’elle aime faire apparement , déconseiller fortement , à fuir"

"Grosse déception, consultation expéditive, 5 mn de consultation après 40 mn d’attente. ZÉRO explication sur les résultats des tests visuels. L’assistant du Dr. Anghel est compétant, fait preuve d’un grand professionnalise et accorde du temps au patient avec des explications claires. Les secrétaires sont très accueillantes et sympathiques. Passez votre chemin si vous souhaitez des explications et comprendre vos troubles visuels."

"Contrairement a quelques commentaires, je trouvais ma visist agreeable - secretaires, assistant et docteur (Mme Anhel) fort sympatiques et competants, delai d'attente minimal et j'ai eu un rdv via doctorlib tres vite (3 semaines ce qu'il est tres vite d'apres mon experience)."

"2emes Passage dans ce cabinet Une fois pour moi 1 fois pour ma belle mère Ophtalmologue sympa et compétente Cependant les 2 secrétaires TRÈS ARROGANTES AUCUNE SYMPATHIE !!! LIMITE L'IMPRESSION DE LES DERANGER POURTANT CEST BIEN VOTRE TRAVAILLE !? ET ARRETER DE VOUS MOQUER DES PATIENTS CAR TOUT S'ENTEND DANS LA SALLE D'ATTENTE !"

"Un cabinet au top ,tout y est .Une médecin compétente et rigoureuse.un accueil chaleureux et une secrétaire souriante, serviable , aux petits soins pour les patients. Je le recommande vivement !!!"

"Une équipe au top. Ils sont très professionnels. Que ce soit pour des adultes ou des enfants, même petit, ils mettent à l’aise. Je recommande ce cabinet"

"Une jeune ophtalmo, collaboratrice d’un notable, tout fraichement installée dans un cabinet rutilant , … oui mais, à la sortie une prescription médicamenteuse bien incohérente par rapport à la notice du produit, et pour laquelle après maints appels et mails : jamais aucun rappel ni réponse d’où un fort doute bien accentué. Dans l’incertitude ainsi créé par cette absence de réponse, vaut mieux fuir cette ophtalmo, qui de plus sait facturer des codes intéressants pour son tiroir caisse. __ suite à votre réponse ci dessous je n'apprécie pas , de plus, votre mauvaise foi. J'ai les accusés réception d'envoi des mails délivrés avec succès et les enregistrements téléphoniques dont une conversation avec votre secrétaire"

"Docteur Kling très compétente , en revanche la secrétaire à accueil une blonde d un certains age très agressive !! désagréable au téléphone elle vous fait vite comprendre que vous êtes pas le bienvenue . Depuis je suis pas retourner , c est dommage de s'entourer de secrétaire aigri ."

"Tres bon ophtalmo, à l'écoute et qualifiée. Forme une belle équipe avec Orane l'orthoptiste. Et les fidèles secrétaires de l'accueil, tjs sympa!"

"Nul il prenne plus de patient depuis quand un médecin ne prend plus de patient en urgence ? On marche sur la tête"

"très bon Ophtalmologiste, j'ai récupérer la vu de mon œil droit grâce à elle"